Quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định sau về bảo hành sản phẩm của Công ty TNHH Cơ Khí Khởi Minh
Phạm vi bảo hành
– Công ty TNHH Cơ Khí Khởi Minh hỗ trợ các yêu cầu về kỹ thuật hỏng hóc các sản phẩm mà Công ty lắp đặt (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng).
Trường hợp xảy ra sự cố nằm ngoài phạm vi bảo hành (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng), Cơ Khí Khởi Minh sẽ tư vấn kịp thời các phương án khắc phục, hỗ trợ phục hồi cùng mức chi phí tới khách hàng.
Thời gian bảo hành
Cơ Khí Khởi Minh bảo hành và bảo trì miễn phí (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng) tất cả các sản phẩm do Cơ Khí Khởi Minh thiết kế và thi công trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực.
Lưu ý: Các trường hợp sản phẩm / dịch vụ không được bảo hành:
- Sản phẩm thi công lỗi do vận hành không đúng hướng dẫn.
- Sản phẩm thi công lỗi do nguyên nhân chủ quan từ phía khách hàng làm hư hỏng
- Thiết bị bị hư do thiên tai, lụt lội, côn trùng, động vật phá hoại.
- Thiết bị hư hỏng do dùng sai điện thế.
- Sử dụng thiết bị sai qui cách, quá tải so với thiết kế định mức của thiết bị.
Hình thức bảo hành, bảo trì
Nhân viên kỹ thuật của Khởi Minh thường xuyên liên hệ và sửa chữa những điểm lỗi từ sản phẩm
– Đối với các lỗi và hư hỏng đơn giản chúng tôi sẽ liên hệ và xử lý trong vòng 4 giờ làm việc
– Đối với các lỗi và hư hỏng cần sửa chữa nhiều chúng tôi sẽ liên hệ và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc
- Việc bảo hành bao gồm các việc sửa chữa liên quan đến những khuyết tật trong quá trình sản xuất, lỗi linh kiện.
- Tra thêm dầu, mỡ cho khớp nối, gối đỡ, các bộ phận có bề mặt tiếp xúc cần bôi trơn.
- Cân chỉnh thiết bị nhằm đạt hiệu suất tốt nhất.
